Régua Inteligente de Cobrança
A régua inteligente de cobrança da Total Utiliti otimiza a sequência de ações — corte, negativação, assessoria e protesto — com IA, elevando a arrecadação de R$ 63 milhões para R$ 221 milhões desde 2024 usando modelos preditivos de propensão.
O Desafio
Réguas de cobrança tradicionais aplicam a mesma sequência de ações para todos os inadimplentes, desperdiçando recursos e reduzindo a eficácia da recuperação de crédito.
Nossa Solução
A IA analisa o perfil de cada cliente e define a sequência ótima de ações de cobrança. Clientes com alta propensão a pagamento recebem ações soft, enquanto clientes resistentes são direcionados a corte ou assessoria jurídica rapidamente.
Diferenciais
- Personalização por perfil comportamental
- Otimização contínua baseada em resultados
- Integração com sistemas de atendimento e corte
Resultados Comprovados
- Arrecadação Total
- R$ 63Mi → R$ 221Mi
- Crescimento de 247% desde 2024
- Arrecadação de Corte
- +234%
- De R$ 31,3Mi para R$ 104,7Mi
- Valor Parcelado
- +133%
- De R$ 12Mi para R$ 27,9Mi
Perguntas Frequentes
O que é uma régua inteligente de cobrança?
É uma sequência personalizada de ações de cobrança (SMS, ligação, corte, negativação, protesto) otimizada por IA para cada perfil de cliente inadimplente, maximizando a probabilidade de pagamento.
Como a IA melhora a arrecadação de cobrança em concessionárias?
A IA da Total Utiliti analisa o perfil de cada inadimplente e define a combinação ótima de ações. Isso elevou a arrecadação de R$ 63 milhões para R$ 221 milhões.
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